Безплатна доставка с Интерлогистика за всички бойлери и за поръчки над 120 €. Плащане с наложен платеж.

Право на отказ

Отказ от онлайн покупка

Тук можете лесно да упражните законовото си право на отказ от покупка, извършена онлайн. Не е необходима регистрация, обаждане по телефона или посочване на причина.

Последна актуализация: 8 октомври 2026 г.

Подаване на заявление

Ако сте потребител и сте направили покупката онлайн, обичайно разполагате с 14 дни от получаването на стоката, за да заявите отказ. Има законови изключения и специфични случаи.

Не отказваме приемането на заявление заради неизвестна дата на доставка или защото срокът изглежда изтекъл. Всеки случай се проверява отделно, без автоматична промяна на поръчката или плащането.

Откажете се от договора тук

Онлайн заявление

Откажете се от договора тук

Попълнете четирите полета. Не е необходим профил и не сте длъжни да посочвате причина.

Например номер на поръчка, фактура или кратко описание, по което да открием покупката.
С натискането на бутона заявявате недвусмислено, че се отказвате от посочения договор за онлайн покупка.

Данните се използват само за регистриране, потвърждаване и обработване на заявлението. Формулярът не показва публично дали дадена поръчка съществува.

Коя процедура Ви е необходима?

Отказ от онлайн покупка

Използвайте формуляра по-горе, ако упражнявате законовото право на отказ след онлайн покупка.

Дефект или несъответствие

Това е гаранционна рекламация. Вижте „Връщане и рекламации“.

Анулиране преди изпращане

Свържете се с нас възможно най-скоро. Това е промяна на неприключила поръчка, а не връщане на получена стока.

Доброволно връщане

Когато законовото право на отказ не е приложимо, ще проверим дали може да предложим решение по търговската ни политика.

Какво следва?

  1. Веднага записваме точната дата и час и показваме номер на заявлението.
  2. Изпращаме потвърждение на посочения имейл с цялото изявление.
  3. Наш служител проверява покупката, срока и приложимите законови условия.
  4. Получавате указания за връщането, когато такова е необходимо.
Самото подаване не променя автоматично статуса на поръчката, не анулира изпращане и не задейства автоматично възстановяване на плащане.